Hizmet Detayları

Yeni bir dijital ürünün kurgulanmasından mevcut platformların yenilenmesine ve ürün yol haritasının yönetimine kadar tüm süreçler, kullanıcı ihtiyaçları ve iş hedefleri birlikte gözetilerek yürütülür.

Araştırma ve Keşif

Tasarım ve ürün kararları, kullanıcıyı ve iş bağlamını doğru okuyan araştırmalarla şekillenir.

• Tasarım Keşfi: Ürünün çözmesi gereken asıl problemlerin ve fırsat alanlarının netleştirilmesi

• Tasarım Araştırması ve Stratejisi: Görüşme ve analizlerden elde edilen bulguların tasarım stratejisine dönüştürülmesi

• Kullanılabilirlik Değerlendirmesi: Mevcut ürünlerin uzman gözüyle incelenerek kullanıcıyı zorlayan adımların raporlanması

Deneyim Tasarımı (UX)

Kullanıcıların hedeflerine kolay ve anlaşılır biçimde ulaşmasını sağlayan deneyimler kurgulanır.

• Kullanıcı Deneyimi Tasarımı: Kullanıcı akışlarının sadeleştirilerek ürünün öğrenilmesini ve kullanılmasını kolaylaştıran etkileşimler

• Müşteri Deneyimi Tasarımı (CX): Web, mobil ve diğer dijital kanallarda markayla kurulan her temasın tutarlı bir bütün halinde ele alınması

• Servis Tasarımı: Hizmetin arka planındaki süreçlerin ve rollerin kullanıcı deneyimini destekleyecek şekilde yeniden kurgulanması

Arayüz Tasarımı (UI)

Marka kimliğini dijital ortama yansıtan, işlevsel ve güçlü arayüzler tasarlanır.

• Görsel Tasarım ve Mikro Etkileşimler: Kurumsal kimlikle uyumlu görsel dil ve kullanıma akıcılık kazandıran ince etkileşim detayları

• Tasarım Sistemleri: Tüm ekranlarda aynı standardı koruyan, tasarım ile yazılım arasında ortak bir dil oluşturan bileşen kütüphaneleri

• Arayüz Yenileme: Mevcut altyapıyı koruyarak arayüzün güncel tasarım anlayışına kavuşturulması

Ürün Stratejisi ve Yol Haritası

Ticari öncelikler ve teknolojik imkanlar dengelenerek ürünün sürdürülebilir bir yol haritasıyla ilerlemesi sağlanır.

• Yol Haritası Yönetimi: Ürünün kısa ve uzun vadeli hedeflerini sürümlere bölen, değişen koşullara göre güncellenen planlama

• Kapsam Yönetimi: Her sürümde teslim edilecek kapsamın baştan tanımlanması ve projenin hedeflenen çerçevede ilerlemesi

• Değer Odaklı Önceliklendirme: Geliştirme kaynaklarının kuruma en fazla katkı sağlayacak özelliklere yönlendirilmesi

Teknik Analiz ve Proje Yönetimi

İş gereksinimleri teknik karşılıklarına dönüştürülür; projeler planlanan süre ve bütçe içinde yönetilir.

• Gereksinim Analizi: İş taleplerinin net teknik tanımlara ve kabul kriterlerine dönüştürülmesi

• Bağımlılık Yönetimi: Sistemler arası bağlantıların ve teknik sınırların proje başında görünür kılınması

• Çevik Proje Yönetimi: Kısa geliştirme döngüleri, düzenli sprint değerlendirmeleri ve şeffaf raporlamayla öngörülebilir teslimat

Çalışma Süreci

Strateji ve tasarım çalışmaları, yazılım geliştirme süreciyle eş zamanlı ve entegre biçimde yürütülür.

01. Analiz ve Planlama

Hedef kitle, kurumsal hedefler ve mevcut ürün incelenir; araştırma bulguları doğrultusunda strateji ve yol haritası belirlenir.

02. Tasarım ve Geliştirme

Kullanıcı akışları, prototipler ve arayüzler tasarlanır; tasarım sistemiyle birlikte geliştirme ekibine eksiksiz biçimde aktarılır.

03. Test ve Yayın

Kullanılabilirlik testleriyle doğrulanan tasarımların uygulamaya birebir yansıması kontrol edilir ve ürün yayına alınır.

04. Destek ve İyileştirme

Kullanım verileri ve geri bildirimlerle tasarım ve yol haritası düzenli olarak güncellenir.